1. Wprowadzenie
Niniejsze warunki korzystania z serwisu internetowego (dalej: „Regulamin”) określają zasady i warunki korzystania ze strony internetowej Interovixa dostępnej pod adresem https://interovixa.com (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez firmę zajmującą się projektowaniem apartamentów i domów (dalej: „Firma”).
Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników odwiedzających Serwis, w szczególności potencjalnych klientów zainteresowanych usługami projektowania wnętrz, w tym przeglądaniem opisów usług, portfolio, inspiracji, cennika oraz składaniem zapytań za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub rezerwacji konsultacji.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, która odwiedza Serwis, przegląda jego treści, korzysta z formularzy kontaktowych, rezerwuje konsultację lub w inny sposób korzysta z funkcjonalności Serwisu.
- Serwis – strona internetowa Interovixa dostępna pod adresem https://interovixa.com wraz z wszystkimi podstronami, w szczególności: /about/, /services/, /portfolio/, /concepts/, /solutions/, /inspiration/, /consultation/, /contact-us/, /privacy-policy/, /terms-and-conditions/, /cookie-policy/.
- Usługa – wszelkie usługi świadczone przez Firmę, w szczególności usługi projektowania wnętrz mieszkań i domów, konsultacje projektowe, przygotowanie koncepcji i rozwiązań funkcjonalnych, a także działania doradcze opisane w Serwisie.
- Materiały – wszelkie treści udostępniane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, wizualizacje, projekty, grafiki, układ strony, logotypy, nagłówki, opisy usług, cennik i inne elementy twórcze.
- Formularz – interaktywny formularz udostępniony w Serwisie, w szczególności formularz kontaktowy lub formularz rezerwacji konsultacji, umożliwiający przesłanie zapytania do Firmy.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
3. Warunki korzystania ze strony
1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz z poszanowaniem praw osób trzecich.
2. Zabronione jest w szczególności:
- podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym próby ingerencji w jego kod, infrastrukturę techniczną lub zabezpieczenia;
- podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu, systemów informatycznych Firmy lub danych innych Użytkowników;
- kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty bez uprzedniej zgody Firmy;
- publikowanie lub przekazywanie za pośrednictwem Formularzy treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich;
- wykorzystywanie Serwisu do prowadzenia działań reklamowych, marketingu agresywnego lub rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam).
3. Firma zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikowi, który narusza postanowienia Regulaminu, zasady współżycia społecznego lub dopuszcza się działań mogących wyrządzić szkodę Firmie bądź innym Użytkownikom.
4. Serwis ma charakter informacyjno-prezentacyjny i służy w szczególności do prezentowania oferty usług, portfolio realizacji, inspiracji projektowych oraz umożliwienia Użytkownikom wygodnego kontaktu z Firmą.
4. Zakres świadczonych usług
1. Serwis prezentuje zakres usług projektowych świadczonych przez Firmę, w szczególności:
- projektowanie wnętrz mieszkań i apartamentów,
- projektowanie wnętrz domów jednorodzinnych,
- opracowywanie koncepcji funkcjonalnych i stylistycznych,
- przygotowywanie wizualizacji oraz propozycji materiałowych,
- konsultacje projektowe oraz doradztwo w zakresie aranżacji wnętrz.
2. Szczegółowe informacje o Usługach, ich zakresie oraz przykładowych realizacjach są prezentowane w dedykowanych sekcjach Serwisu, w szczególności na stronach: Usługi, Solutions, Concepts, Portfolio oraz Inspiration.
3. Informacje przedstawione w Serwisie, w tym opisy usług, zakres prac, orientacyjne ceny oraz czas realizacji, mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ostateczny zakres współpracy, harmonogram i wynagrodzenie są każdorazowo ustalane indywidualnie pomiędzy Firmą a Użytkownikiem.
4. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści w Serwisie, w tym modyfikowania opisów usług, prezentowanych koncepcji oraz portfolio, w celu ich dostosowania do bieżącej oferty i standardów pracy.
5. Ochrona własności intelektualnej
1. Wszystkie Materiały zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, wizualizacje, projekty wnętrz, grafiki, logotypy, układ treści, elementy identyfikacji wizualnej, nagłówki, opisy realizacji oraz struktura nawigacji, stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie.
2. Prawa autorskie do Materiałów przysługują Firmie lub innym podmiotom, z którymi Firma zawarła stosowne umowy licencyjne. Jakiekolwiek kopiowanie, utrwalanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Materiałów w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody uprawnionego jest zabronione.
3. Użytkownik może korzystać z Materiałów wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego, w zakresie wynikającym z przepisów prawa. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie projektów, koncepcji i rozwiązań aranżacyjnych prezentowanych w Serwisie do realizacji komercyjnych projektów bez zawarcia odpowiedniej umowy z Firmą.
4. Umieszczenie w Serwisie fotografii zrealizowanych projektów wnętrz odbywa się za zgodą klientów lub na podstawie odpowiednich postanowień umownych. Użytkownik zobowiązuje się do poszanowania praw osób, których nieruchomości zostały przedstawione na zdjęciach.
6. Zasady dotyczące zamówień i konsultacji
1. Serwis umożliwia Użytkownikom składanie zapytań dotyczących usług projektowych oraz rezerwację konsultacji za pośrednictwem Formularzy dostępnych w szczególności na stronach Consultation oraz Contact Us.
2. W celu wysłania zapytania Użytkownik proszony jest o podanie podstawowych danych kontaktowych oraz informacji dotyczących planowanej inwestycji (np. rodzaj nieruchomości, metraż, zakres oczekiwanych prac). Zakres wymaganych danych może różnić się w zależności od funkcjonalności Formularza.
3. Wysłanie Formularza nie stanowi jeszcze zawarcia umowy z Firmą. Na podstawie otrzymanego zapytania Firma kontaktuje się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania potrzeb, przedstawienia wstępnej propozycji współpracy oraz, w stosownych przypadkach, przygotowania oferty.
4. Rezerwacja konsultacji za pośrednictwem Serwisu ma charakter wstępny. Potwierdzenie terminu konsultacji następuje każdorazowo przez Firmę – np. drogą mailową lub telefoniczną – po zweryfikowaniu dostępności terminu i ustaleniu szczegółów spotkania.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w Formularzach danych kompletnych, aktualnych i zgodnych ze stanem faktycznym. Podanie nieprawdziwych danych może uniemożliwić Firmie prawidłowe przygotowanie oferty lub realizację konsultacji.
7. Cennik i płatności
1. Serwis może zawierać informacje o orientacyjnych cenach wybranych usług projektowych lub przedziałach cenowych dla przykładowych pakietów. Informacje te mają charakter poglądowy i służą lepszemu zrozumieniu poziomu inwestycji przez Użytkownika.
2. Ostateczna cena za realizację usługi jest każdorazowo ustalana indywidualnie, w oparciu o zakres prac, stopień skomplikowania projektu, metraż nieruchomości, standard wykończenia oraz dodatkowe wymagania Użytkownika. Szczegółowe warunki współpracy, w tym harmonogram płatności, są określane w umowie zawieranej pomiędzy Firmą a klientem.
3. Płatności za usługi mogą być realizowane w formach uzgodnionych pomiędzy stronami, np. przelewem bankowym, płatnością częściową (zaliczką) lub ratalnie – zgodnie z warunkami wskazanymi w ofercie lub umowie.
4. Informacje przedstawione w Serwisie, w szczególności dotyczące cennika lub promocji, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do rozpoczęcia rozmów handlowych.
8. Odpowiedzialność firmy
1. Firma dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Mimo to treści mają charakter informacyjny i nie stanowią wiążących porad ani zapewnień co do efektów przyszłej współpracy, o ile nie wynika to wyraźnie z odrębnej umowy zawartej z Użytkownikiem.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
- zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, działaniem osób trzecich lub przerwami konserwacyjnymi niezbędnymi do utrzymania prawidłowego działania Serwisu;
- skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie ogólnych informacji przedstawionych w Serwisie bez wcześniejszej konsultacji indywidualnej z Firmą;
- treści zamieszczone na stronach internetowych osób trzecich, do których odnośniki mogą znajdować się w Serwisie.
3. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Firmy z tytułu korzystania z Serwisu jest ograniczona do szkód rzeczywistych i nie obejmuje utraconych korzyści.
9. Prywatność i ochrona danych osobowych
1. Firma przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności Użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
2. Dane osobowe podawane przez Użytkowników za pośrednictwem Formularzy są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa, wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
- przygotowania i przedstawienia oferty współpracy,
- rezerwacji oraz realizacji konsultacji,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Firmie.
3. Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu – na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
4. Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celach związanych z zapewnieniem prawidłowego działania strony, analizą ruchu oraz optymalizacją doświadczenia Użytkownika. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce cookies.
10. Zmiany warunków
1. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
- zmian w zakresie świadczonych Usług lub sposobu ich prezentacji w Serwisie.
2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie na niniejszej stronie wraz z aktualną datą obowiązywania. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
3. Firma może, w miarę możliwości, poinformować Użytkowników o istotnych zmianach w Regulaminie poprzez komunikat wyświetlany w Serwisie lub inną stosowną formę.
11. Kontakt i zgłaszanie naruszeń
1. Wszelkie pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, zasad korzystania z Serwisu, przetwarzania danych osobowych, jak również zgłoszenia potencjalnych naruszeń prawa, praw autorskich lub innych praw osób trzecich można kierować do Firmy za pośrednictwem:
- formularza kontaktowego dostępnego na stronie Contact Us, lub
- formularza rezerwacji konsultacji dostępnego na stronie Consultation – w sprawach związanych z usługami projektowymi.
2. W zgłoszeniu zaleca się podanie danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi oraz krótkiego opisu sprawy, w tym wskazania podstrony Serwisu i charakteru zgłaszanego naruszenia.
3. Firma dołoży należytych starań, aby niezwłocznie rozpatrywać zgłoszenia Użytkowników i udzielać odpowiedzi w rozsądnym terminie, adekwatnym do stopnia złożoności sprawy.