Ochrona danych
Polityka prywatności Interovixa
Na tej stronie przedstawiamy zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z naszego serwisu internetowego Interovixa. Transparentność, bezpieczeństwo i poszanowanie prywatności są fundamentem naszych działań.
1. Zakres gromadzonych danych
Podczas korzystania z naszej strony internetowej gromadzimy wyłącznie te dane osobowe, które są niezbędne do prawidłowego działania serwisu, obsługi zapytań użytkowników oraz realizacji usług związanych z projektowaniem wnętrz. Zakres danych może obejmować w szczególności:
- podstawowe dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, jeśli zdecydujesz się je podać w formularzu kontaktowym lub formularzu konsultacji,
- dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail oraz numer telefonu, wykorzystywane do odpowiadania na zapytania oraz prowadzenia dalszej komunikacji,
- informacje dotyczące inwestycji lub przestrzeni, której dotyczy zapytanie (np. typ nieruchomości, metraż, oczekiwania projektowe), przekazywane dobrowolnie przez użytkownika,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz dane statystyczne dotyczące ruchu na stronie.
Wszystkie dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od użytkowników lub za pomocą technologii stosowanych na stronie (np. pliki cookies), przy czym każdorazowo informujemy o celu ich gromadzenia.
2. Sposób wykorzystania danych
Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w jasno określonych i zgodnych z prawem celach. Należą do nich w szczególności:
- udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub sekcji Umów konsultację,
- przygotowywanie ofert i wstępnych wycen usług projektowych związanych z aranżacją mieszkań i domów,
- obsługa bieżącej współpracy, w tym uzgadnianie szczegółów projektów, terminów oraz zakresu prac,
- analiza sposobu korzystania ze strony w celu jej optymalizacji, poprawy funkcjonalności i dopasowania treści do potrzeb użytkowników,
- realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych, np. w zakresie przechowywania dokumentacji.
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników ani nie stosujemy profilowania w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych bez wyraźnego poinformowania o tym i uzyskania stosownej podstawy prawnej.
3. Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji
Dbamy o to, aby dane osobowe przetwarzane w ramach serwisu Interovixa były odpowiednio zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy nieuprawnioną modyfikacją. W tym celu stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka naruszenia ich poufności, integralności i dostępności.
Do stosowanych środków należą m.in.:
- stosowanie bezpiecznego połączenia szyfrowanego (protokołu HTTPS) przy korzystaniu ze strony,
- regularne aktualizowanie wykorzystywanego oprogramowania i komponentów serwisu,
- ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych i zobowiązanych do zachowania poufności,
- stosowanie rozwiązań organizacyjnych zapewniających właściwe zarządzanie danymi w procesie realizacji usług projektowych.
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia roszczeń. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji.
4. Udostępnianie danych osobom trzecim
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wybranym partnerom biznesowym lub podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz realizacji usług świadczonych przez Interovixa. Dotyczy to w szczególności:
- podmiotów świadczących usługi hostingowe i utrzymania infrastruktury technicznej strony,
- dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych, którzy pomagają nam lepiej zrozumieć sposób korzystania z serwisu,
- podmiotów wspierających nas w obsłudze korespondencji i komunikacji z klientami.
W każdym przypadku przekazanie danych następuje na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych lub innych właściwych podstaw prawnych, a podmioty te są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania środków bezpieczeństwa zgodnych z obowiązującymi przepisami.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingu bezpośredniego, jeśli nie posiadamy na to właściwej podstawy prawnej, w szczególności zgody osoby, której dane dotyczą.
5. Prawa użytkowników
Osobom, których dane dotyczą, przysługują określone prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych. W szczególności masz prawo do:
- prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, poznania zakresu i celu ich przetwarzania,
- prawo do sprostowania danych – żądania poprawienia lub uzupełnienia danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo do usunięcia danych – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami (np. gdy dane nie są już niezbędne do realizacji celów przetwarzania),
- prawo do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia operacji przetwarzania w określonych sytuacjach,
- prawo do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora,
- prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
- prawo do wycofania zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z powyższych praw, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych wskazanych w sekcji Kontakt w sprawie prywatności lub poprzez formularz dostępny na stronie Kontakt. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy.
7. Kontakt w sprawie prywatności
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, chcesz uzyskać dodatkowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych lub skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z jednej z poniższych form:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt,
- podczas umawiania konsultacji poprzez stronę Umów konsultację,
- bezpośrednio, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w serwisie.
Dokładamy starań, aby wszystkie zgłoszenia związane z ochroną prywatności były rozpatrywane niezwłocznie, z zachowaniem najwyższych standardów poufności i przejrzystości.
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązujących przepisach lub sposobie działania serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem https://interovixa.com/privacy-policy/.